【那些疫情期间的物流小问答】
1. 为什么物流运费涨价那么多?
答:因为全球疫情的影响,航班大量缩减,各物流商都爆仓严重,现阶段是一仓难求,所以物流商的成本也随之增加,最终导致物流运费也随之水涨船高。物流价格是由第三方物流商所定,我们也无法掌控,由此给您带来的不便,我们深表歉意,也希望您能谅解。
2. 已经寄出的包裹还可以拦截退回吗?
答:包裹通常移交航司以后很难成功拦截退回,不过您可以联系在线客服,提供具体的包裹单号,我们客服人员会尝试去拦截包裹,但最终结果以物流商的通知为准。
3. 为什么同样的物流线路,包裹的寄送时效不一样?
答:物流商告知由于现在受疫情影响,航班不稳定,仓位非常紧张,当前阶段物流商基本上是哪里有仓位就把货物往哪里运送,具有随机性。在这种情况下,不可避免会出现同样的路线时效不一致的情况,希望您能谅解。
4. 我的包裹物流信息为什么显示在其他国家中转?
答:由于现在受疫情影响,航班不稳定,物流商基本上是哪里有仓位就把货物往哪里运送,甚至会将货物从一个城市拉到另外一个城市再集中运输,此时物流轨迹就会显示在不同国家/地区中转。
5. 为什么包裹显示安检退回?
答:货物在上飞机前都需要进行货物安检,不符合国家出口要求的货物都会被退回来;另外近期受疫情影响,各国海关对于防疫物品的检查越来越严格,您的包裹内可能有或者疑似有敏感物品,从而被海关退回,建议您可以等包裹退回仓库后尝试更换其他线路或者转寄国内。
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因新冠肺炎疫情在全球蔓延,国际物流线路航班减少、防疫管制措施等影响,物流寄送时效受到一定延误,谢谢亲的理解和耐心等候。





2020-04-29 18:43:29 Reply