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  • CNstorm_18434

    #客服总是不回复#

    想寄一个插电火锅到德国，一直想咨询客服，应该走什么路线，以及报关问题，每次都是在客服上班时间找客服，没有一次是回复了的，都是过几天才回复，或者不回复，导致一直不敢把东西寄过去，想问问他们家客服，一直都是这样不回复的吗？跟寄信一样慢………效率太低啦
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    想寄一个插电火锅到德国，一直想咨询客服，应该走什么路线，以及报关问题，每次都是在客服上班时间找客服，没有一次是回复了的，都是过几天才回复，或者不回复，导致一直不敢把东西寄过去，想问问他们家客服，一直都是这样不回复的吗？跟寄信一样慢………效率太低啦Collapse all∧

    2020-04-15 03:51:40 Leave a message

    • 蓉蓉Yvonne: 不会吧 基本都是当天能回复的～ 亲或者试试发邮件

      2020-04-15 05:30:21 Reply

    • 运营组_C小编: 亲，真的很抱歉让您久等了，您的插电火锅是普通商品，大部分线路都是可以寄送的😊

      2020-04-15 09:35:04 Reply

    • 运营组_C小编Reply蓉蓉Yvonne: 😊😊

      2020-04-15 15:00:55 Reply

    • 袔小渟-: 我也很想問這問題！！國外有時差等到他們客服時間我都晚上了 一直都沒反應了！

      2020-04-15 16:28:19 Reply

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  • Yeonni Joo

    #你们还是尽力了#

    免服务费， 疫情后还能发货。虽然效率不大好， 但CNstorm 感觉还是尽他们的力。中国有太多诈骗网站，国际信用差的跟非洲第三国媲美， 但你们公司给我对中国的一点点的期望。我经常用韩国直邮，他们是效率杠杠的，服务也一流。中国咋就这样呢。哎，我是5年用户了，你们家我舍不得。
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    免服务费， 疫情后还能发货。虽然效率不大好， 但CNstorm 感觉还是尽他们的力。中国有太多诈骗网站，国际信用差的跟非洲第三国媲美， 但你们公司给我对中国的一点点的期望。我经常用韩国直邮，他们是效率杠杠的，服务也一流。中国咋就这样呢。哎，我是5年用户了，你们家我舍不得。 Collapse all∧

    2020-04-15 01:58:30 Leave a message

    • 运营组_C小编: ⁣😊谢谢亲对我们的支持和反馈，我们一定会更加努力为您们提供更优质的服务。

      2020-04-15 09:35:43 Reply

  • 运营组_C小编

    #达人分享#

    ⁣【关于DHL路线暂停防疫物资物品的寄送服务公告】 ⁣接DHL物流商通知，因配合中国海关加强对防疫物资出口的监管，即日起，DHL路线暂停所有防疫物资物品的寄送服务。 请有寄送防疫物资物品需求的小伙伴们，尽快联系在线客服更换或选择其他可寄送的物流路线，由此给您带来的不便，我们深表歉意！
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    ⁣【关于DHL路线暂停防疫物资物品的寄送服务公告】 ⁣接DHL物流商通知，因配合中国海关加强对防疫物资出口的监管，即日起，DHL路线暂停所有防疫物资物品的寄送服务。 请有寄送防疫物资物品需求的小伙伴们，尽快联系在线客服更换或选择其他可寄送的物流路线，由此给您带来的不便，我们深表歉意！ Collapse all∧

    2020-04-14 18:21:02 Leave a message

  • 运营组_C小编

    #达人分享#

    ⁣如果把微信画面中的地球换成其他的星球，会是怎样的画面呢？🤔
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    ⁣如果把微信画面中的地球换成其他的星球，会是怎样的画面呢？🤔Collapse all∧

    2020-04-14 15:13:50 Leave a message

    • 凯蒂甜♡ ♡: 你好，我想查询一下我的包裹S000000045473，客服渠道显示不可用，我这里没有显示这个包裹，她国际运费一直是显示待计算

      2020-04-14 16:23:25 Reply

    • CNstorm_17925: 测试而已

      2020-04-16 15:42:12 Reply

  • 蓉蓉Yvonne

    #包裹状态不明#

    包裹号S000000044362C从已寄送近20天后改回了已支付运费的状态，客服告知排仓，信息不明。请问是从未发出过还是被退回需要重新更改渠道。麻烦亲回复一下，感谢🙏
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    包裹号S000000044362C从已寄送近20天后改回了已支付运费的状态，客服告知排仓，信息不明。请问是从未发出过还是被退回需要重新更改渠道。麻烦亲回复一下，感谢🙏Collapse all∧

    2020-04-13 20:16:48 Leave a message

    • 运营组_C小编: 亲，您的包裹⁣S000000044362C之前是被退回，现在在等待物流商排仓，重新寄送

      2020-04-14 09:43:15 Reply

  • huey Australia - DHL

    #书写我的CNstorm包裹#S000000044422体验#

    Thanks
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    ThanksCollapse all∧

    2020-04-13 19:51:04 Leave a message

    • 运营组_C小编: ⁣😊⁣Thank you for your support and trust. We will work harder to provide you with better service.

      2020-04-14 09:40:01 Reply

  • huey Australia - DHL

    #书写我的CNstorm包裹#S000000044288体验#

    Thanks
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    ThanksCollapse all∧

    2020-04-13 19:50:33 Leave a message

    • 运营组_C小编: ⁣😊⁣Thank you for your support and trust. We will work harder to provide you with better service.

      2020-04-14 09:40:05 Reply

  • huey Australia - DHL

    #书写我的CNstorm包裹#S000000044006体验#

    Thanks
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    ThanksCollapse all∧

    2020-04-13 19:49:48 Leave a message

    • 运营组_C小编: ⁣😊⁣Thank you for your support and trust. We will work harder to provide you with better service.

      2020-04-14 09:40:09 Reply

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