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AbbyJiangJiang

#达人分享#

⁣电话打不通，新客服故意不回复。只好发这里了。人在美国，从2018年一直用CNstorm，算是忠实客户，一直很顺利，之前偶尔有什么问题客服都会耐心解答。最近不知道是不是换了新客服（在线服务），业务能力差就算了，态度差得不行。 1，业务能力不行：我平时寄衣服都是DHL，这次想选个更便宜的快递，对方直接甩出一个比DHL贵一半的运输渠道；问她快递在哪里了，我这边系统查不出来，对方直接甩给我一个单号，也不解释是什么快递，拽的不行，害的我同一个包裹追着她问三天。从来没见过这么敷衍的客服，感觉就是混日子等着下班的。 2，每次都是机械式的的问客户需要她做什么，从来都不认真看客户之前的留言。同一个问题客户要解释无数遍。 3，态度傲慢，几天前就留言了，对方却故意拖着不回复，总之就是混日子的。我目前那个包裹的快递也是她给我匹配的，一直没消息，用了CNstorm五年从来没发生这种事，人生也从来没遇到过这种客服。业务咨询她还要看她心情。账户里面有很多她敷衍的聊天记录，本来说截图给你们看的，懒得去折腾了。我不知道她为什么会进入你们公司，只能说老客户都会被她气跑，太让人失望了！
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⁣电话打不通，新客服故意不回复。只好发这里了。人在美国，从2018年一直用CNstorm，算是忠实客户，一直很顺利，之前偶尔有什么问题客服都会耐心解答。最近不知道是不是换了新客服（在线服务），业务能力差就算了，态度差得不行。 1，业务能力不行：我平时寄衣服都是DHL，这次想选个更便宜的快递，对方直接甩出一个比DHL贵一半的运输渠道；问她快递在哪里了，我这边系统查不出来，对方直接甩给我一个单号，也不解释是什么快递，拽的不行，害的我同一个包裹追着她问三天。从来没见过这么敷衍的客服，感觉就是混日子等着下班的。 2，每次都是机械式的的问客户需要她做什么，从来都不认真看客户之前的留言。同一个问题客户要解释无数遍。 3，态度傲慢，几天前就留言了，对方却故意拖着不回复，总之就是混日子的。我目前那个包裹的快递也是她给我匹配的，一直没消息，用了CNstorm五年从来没发生这种事，人生也从来没遇到过这种客服。业务咨询她还要看她心情。账户里面有很多她敷衍的聊天记录，本来说截图给你们看的，懒得去折腾了。我不知道她为什么会进入你们公司，只能说老客户都会被她气跑，太让人失望了！Collapse all∧

2023-03-11 16:49:58 Leave a message
- 小信CNstorm: ⁣Abby, 您好
  非常抱歉给您带来的不便。
  您反馈的问题我们周末已给您邮件回复，了解到包裹运输按照您的成本预算给您重新配置的海运渠道,海运的运输时效相比DHL 空运
  时效会有一些差异。该包裹预计3月19日会到达目的国，请您后续留意接收包裹。如有问题可以及时反馈给我们。
  客服人员因在线量多，回复时效相对较慢。我们已内部进行调整，后期不会再出现类似的问题。
  再次给您造成的不良体验再次表示抱歉，同时也感谢您对我司一直以来的支持！
  2023-03-18 09:50:59 Reply
- AbbyJiangJiang: 8月15贵公司帮我签收的一件价值120刀的衣服，到现在也没入库，给客服发信息不回，发邮件三次也不回复。刚仔细看了大部分留言，物流和打包师傅都很用心，却被客服害到得罪所有客户。真的是一颗老鼠屎搅了一锅汤，老板也不整顿。
  2023-09-07 00:54:30 Reply
- AbbyJiangJiang: 8月15贵公司帮我签收的一件价值120刀的衣服，到现在也没入库，给客服发信息不回，发邮件三次也不回复。刚仔细看了大部分留言，物流和打包师傅都很用心，却被客服害到得罪所有客户。真的是一颗老鼠屎搅了一锅汤，老板也不整顿。
  2023-09-07 00:54:30 Reply

AbbyJiangJiang

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##⁣电话打不通，新客服故意不回复。只好发这里了。人在美国，从2018年一直用CNstorm，算是忠实客户，一直很顺利，之前偶尔有什么问题客服都会耐心解答。最近不知道是不是换了新客服（在线服务），业务能力差就算了，态度差得不行。 1，业务能力不行：我平时寄衣服都是DHL，这次想选个更便宜的快递，对方直接甩出一个比DHL贵一半的运输渠道；问她快递在哪里了，我这边系统查不出来，对方直接甩给我一个单号，也不解释是什么快递，拽的不行，害的我同一个包裹追着她问三天。从来没见过这么敷衍的客服，感觉就是混日子等着下班的。 2，每次都是机械式的的问客户需要她做什么，从来都不认真看客户之前的留言。同一个问题客户要解释无数遍。 3，态度傲慢，几天前就留言了，对方却故意拖着不回复，总之就是混日子的。我目前那个包裹的快递也是她给我匹配的，一直没消息，用了CNstorm五年从来没发生这种事，人生也从来没遇到过这种客服。业务咨询她还要看她心情。账户里面有很多她敷衍的聊天记录，本来说截图给你们看的，懒得去折腾了。我不知道她为什么会进入你们公司，只能说老客户都会被她气跑，太让人失望了！
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##⁣电话打不通，新客服故意不回复。只好发这里了。人在美国，从2018年一直用CNstorm，算是忠实客户，一直很顺利，之前偶尔有什么问题客服都会耐心解答。最近不知道是不是换了新客服（在线服务），业务能力差就算了，态度差得不行。 1，业务能力不行：我平时寄衣服都是DHL，这次想选个更便宜的快递，对方直接甩出一个比DHL贵一半的运输渠道；问她快递在哪里了，我这边系统查不出来，对方直接甩给我一个单号，也不解释是什么快递，拽的不行，害的我同一个包裹追着她问三天。从来没见过这么敷衍的客服，感觉就是混日子等着下班的。 2，每次都是机械式的的问客户需要她做什么，从来都不认真看客户之前的留言。同一个问题客户要解释无数遍。 3，态度傲慢，几天前就留言了，对方却故意拖着不回复，总之就是混日子的。我目前那个包裹的快递也是她给我匹配的，一直没消息，用了CNstorm五年从来没发生这种事，人生也从来没遇到过这种客服。业务咨询她还要看她心情。账户里面有很多她敷衍的聊天记录，本来说截图给你们看的，懒得去折腾了。我不知道她为什么会进入你们公司，只能说老客户都会被她气跑，太让人失望了！Collapse all∧

2023-03-11 16:47:13 Leave a message
- 小信CNstorm: ⁣Abby, 您好
  非常抱歉给您带来的不便。
  您反馈的问题我们周末已给您邮件回复，了解到包裹运输按照您的成本预算给您重新配置的海运渠道,海运的运输时效相比DHL 空运
  时效会有一些差异。该包裹预计3月19日会到达目的国，请您后续留意接收包裹。如有问题可以及时反馈给我们。
  客服人员因在线量多，回复时效相对较慢。我们已内部进行调整，后期不会再出现类似的问题。
  再次给您造成的不良体验再次表示抱歉，同时也感谢您对我司一直以来的支持！
  2023-03-18 09:51:09 Reply

CNstorm_22231

#Sharing Master#

check in.
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2023-03-11 14:56:11 Leave a message

CNstorm_19864

#书写我的CNstorm包裹#S000000058509体验#

很好.
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2023-03-11 14:22:45 Leave a message

Black_Tea

#书写我的CNstorm包裹#S000000058578体验#

收到了很快很好
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收到了很快很好Collapse all∧

2023-03-11 07:39:48 Leave a message
- 浮云: 不错
  2023-03-15 13:49:24 Reply