增值服务项目内容有哪些?

序号

项目

使用场景

收费标准

1

精细化商品拍照(下单时)

您在提交订单时,需要细节拍照服务,如拍商品的领标、水洗标、有无细微破损、染色、商品局部尺寸、包裹外快递面单等。

2元/1张

2

精细化商品拍照(入库后)

当订单已经质检验货并入库后,您需要细节拍照服务,如拍商品的领标、水洗标、有无细微破损、染色、商品局部尺寸、包裹外快递面单等。

3元/1张

3

拆分订单服务

订单已入库后,当您在提交运单前发现内有敏感品或是商品数量太多等,需要分单操作。

3元/订单

4

更改订单包装

订单包裹商品质检入库后,您要求去除商品外包装或是减少包装箱内的填充物及赠品等,减轻包裹重量。(质检后会原包装入库)

3元/订单

5

延长保管期

对入库后即将超过了180天的订单,您要求延长保管期限。

10元/订单

6

加速通道服务-采购

您要求已付款的订单限时抢购或者立即下单。

3元/订单

7

包裹状态拍照

您在提交订单时,要求为未邮寄的包裹状态拍照。

5元/包裹

8

包裹商品调整

运单包裹打包后,您对打包不满意要求重新打包、分包、增加及减少商品。

20元/包裹

温馨提示:

1. 详细备注需要操作的订单编号、运单包裹编号;
2. 明确备注具体的操作要求(如:分单操作,拆分订单所需要拆分为几个订单,每个子订单号是多少,备注清楚拆发的商品名称及数量为多少);
3. 提交订单时,按照相应的操作要求,勾选确切的增值服务项目。
4. 在正常商品订单页面上备注的增值服务操作需求,都将视为无效,不会被受理。
5. 任何一个增值服务项目完成后都会以邮件和站内信的方式通知您“已操作处理”。

如何使用增值服务项目?

在提交国际运单页面可选择相应的增值服务项目,增值服务费用与运费一起支付。

如果商品入库后,你还需要更多增值服务,可以查看【增值服务项目】,并联系客服帮登记处理。

商品在CNstorm仓库的保管期限是多久?超期会怎么样?

转运异常包裹期限为60天(免费保管2周),代购包裹期限为180天(约6个月),商品大小限定在2立方米以内才可以免费仓储,否则会收取相应费用。

保管时间按包裹状态变为“已入库”开始计算。在保管期内由CNstorm负责对商品进行保管并承担相应责任,但用户购买的商品保质期在保管期内的例外(例如:易变质物品保质期只有1个月)。

超期CNstorm将视为放弃保管并销毁。超180天任未提交包裹运单或做任何反馈将视放弃商品,我们将统一对过期的商品做销毁处理。

而如安检退件等转运异常包裹,退回后无法放回仓库货架,只能安排在退件区进行保管,因退件区空间有限,免费保管期限为2周,超过2周仍未处理,将按照2元/天的保管费进行收取,请您理解!销毁的商品不再做任何提示和告知,为避免商品销毁,请您一定在保管有效期内提交包裹运单,感谢您的配合与理解!

如果我需要包裹重新拍照和打包怎么办?收费标准是什么?

在提交订单/国际运单时,如果您选择订单拍照/包裹拍照服务,系统会自动在订单/运单总价中增加增值服务费(具体价格支付页面会显示,或者参考增值服务项目表格)。如果您对我们的打包效果不满意,要求重新打包、分包、增加及减少商品,我们会按照增值服务项目表加收包裹商品调整费用20元。