海外退件及收费标准

1. 海外退件
如因地址不详或联系不上收件人等原因导致包裹无法妥投,可能会发生海外退件,同时产生的高额退件费将由收件人承担。

2. 退件收费标准
具体海外退件费是由物流商计算,通知CNstorm向收件人代收。CNstorm会以邮件形式通知收件人支付退件费。

3. 弃件
若收件人未在规定时间内支付退件费,则默认放弃包裹。物流商会优先通知当地物流中心将包裹在目的国销毁,但因各国处理退件方式存在一些差异,具体处理结果由物流商通知。
如包裹无法在目的国销毁最终退回到国内,产生的退件费还是由收件人承担。退件于CNstorm仓库暂存保管时间为60天(免费保管2周),超过2周仍未处理,将按照2元/天的保管费进行收取;如果客户在60天内没有回复处理意见,将视为弃件,CNstorm将对退件做销毁处理。