国际转运流程

步骤 自助购买商品 或 将需代寄的物品寄到CNstorm仓库

【以天猫为例】在国内电商网站购买您需要的商品,收货地址填写您在CNstorm的专属地址

  如果是代寄物品则直接将物品寄到CNstorm仓库,收货地址填写您在CNstorm的专属地址

  CNstorm仓库地址广东省深圳市宝安区西乡街道银田西发雍启科技园2栋A单元5楼(信恩世通)

  举例:(#87)是该用户的专属ID,即用户ID,在会员中心也可查看,每个用户都有自己独一无二的ID;为了快速顺利入库,请注意不要漏写,写错。


 

步骤2  在【转运】下转运订单

这一步是为了方便我们收到商品后核对订单信息并帮助您检查商品是否有缺陷、颜色款式是否发错等。

网站共有5个可提交转运订单的方式:

方式一 首页搜索框切换到【转运】

在【转运】输入框填写商品名称或复制粘贴商品链接搜索进入转运下单页面;选择商品属性,加入转运清单。


方式二 在右侧快捷栏【转运】入口


方式三 首页【服务与价格】->转运立即下单进入【转运】页面


方式四 在顶部导航【转运】进入转运页面


方式五 在首页转运流程也可下【转运】订单


【转运】页面 





步骤3  交转运订单:核对转运清单、不勾选【直接邮寄


直接邮寄:1.下单时勾选【直接邮寄】,同时选择物流线路,直接生成转运包裹;

                  2.商品质检入库后直接打包称重无需您手动提交订单生成包裹

                  3.如果你同时有选择【自动扣费】,后台会根据您设置的限额自动扣运费。

                    限额之内的费用我们会直接扣除并将包裹寄出;如果超出限额我们会邮件联系您是否继续邮寄该包裹。

                     没有选择【自动扣费】需再次在CNstorm会员中心->我的包裹,支付运费,然后包裹才会被寄出。

直接邮寄使用场景:1. 普通商品(不带敏感品),选择一个或多个商品一次性提交转运订单并生成包裹,后续无需再合并打包、分包或进行其他操作,建议选直接邮寄;

                                2. 如商品带有敏感品(食品、药品、带电、名牌、粉液膏),为保证能顺畅体验【直接邮寄】的便利请详细阅读线路特点&邮寄限制,选择适合的物流路线(不确定的可以咨询客服)。





步骤4  生产转运订单


步骤5  填写物流单号

无论是您自助购的商品还是代寄的物品,都需要您在提交转运订单后,进入会员中心-历史订单中填写快递单号。这样可以方便我们追踪这个转运包裹,有问题及时处理。


 

步骤6  商品到达仓库->质检入库

商品到达仓库后,为您验货,无误后入库


步骤提交运送->打包称重

在会员中心-我的订单里查看【待提交运送】订单,您可以选择一个或多个订单合并打包。

仓库会先将商品打包称重,再付款,避免补交差价。

单个订单提交转运


多个订单提交转运



步骤支付运费->包裹寄出

打包称重完成后,您再支付运费,后续无需补交差价,然后包裹被寄出。

CNstorm支持多种外币支付,支付方式包括:余额支付(推荐)、Paypal支付、外币卡支付、支付宝支付及微信支付。


 步骤9 确认收货

收到包裹后,在“会员中心”-“我的包裹”里确认签收;如遇问题,可在帮助中心-联系客服解决。