一、我可以通过CNstorm购买哪些网站的商品?
目前CNstorm支持代购的网站有:
二、哪些商品能邮寄,哪些不能邮寄?
可以通过CNstorm邮寄的商品:
服饰、包、鞋
图书、首饰、数码产品、小型家电等
家居用品(如窗帘,床单,壁画)
餐具、玩具、小型家具,眼镜,光碟等
航空海关禁寄物品类别:
武器弹药及仿真武器、易燃易爆物品、违禁药物、危险化学品、禁运出版物、国家机密资料、国家货币、植物及种子、未密封食品、机密元器件
敏感品:
依据各国海关政策差异,部分国家或地区对特殊商品较为敏感,邮寄及清关难度较大,我们称之为“敏感品”。
包括并不仅限于如下物品:
食品类:各类食品(涉及检验检疫问题)
电子类:电子产品(含电池)、纯电池、移动电源
服饰类:国际一线品牌
其它:液体、粉末、压缩气体、金银珠宝
数码产品、配件:淘宝商家参差不齐,对专业性较强的数码产品,我们暂时无法做专业鉴定,建议您谨慎选择优质商家进行挑选。
英国: 对进口牛肉较为敏感,不适宜邮寄
意大利: 对进口皮鞋较为敏感,不适宜邮寄
澳大利亚: 对进口动物皮毛、木制类货品较为敏感,植物种子不适宜邮寄
日本: 对进口动物皮制品、木制类货品较为敏感
具体可查看【禁寄物品】栏目
三、各物流线路大致的时间和费用。
详情请参考:http://www.cnstorm.net/quote
四、如何跟踪查询物流信息?
包裹发出后,可以登录会员中心-我的包裹-查看物流信息
温馨提示:
国际物流涉及到多方中转,在物流信息的更新上会有一定的滞后性,会出现更新延时的情况(国际小包比较突出)当您急需查询包裹状态而物流信息未更新的时候,您可以联系我们的在线客服为您查询。
五、如何选择适合自己的物流线路
关于物流线路的选择,一般从时间、费用、邮限等几个方面考虑,一般来说,一般能稳定保持快速的线路都比较昂贵,而价格优惠型的线路则速度偏慢或不太稳定,您可以根据自己的实际情况来选择,并且做好一定的心理准备。基于国际物流的复杂性,有时候便宜的线路可能会很快,超越了说明的时间,但不要期待它会持续如此;而贵的线路其实也不可能避免会出现延误的情况,只是概率低很多,但也不用过于担心,贵的线路在查询和赔偿方面都会做得更好。
六、收到商品后发现商品有问题该如何处理
-代购/转运的商品为易碎品
如果通过您的商品属于易碎品(如玻璃、陶瓷制品等,包含但不限于以上商品),鉴于目前物流公司对于易碎品运输的规定,CNstorm保证商品在发货前的完整性,但是如商品在寄送过程中发生损坏,并被物流判定为易碎品,由此产生的损失需用户自行承担。
-包裹外包装损坏
如果淘宝有优惠卷,那代购的时候怎么用优惠券?
提交代购订单可以对“商品价格和国内运费”进行手动修改,请先确认卖家网页的优惠公告时效以免影响正常代购速度。
CD&手办类产品验货操作说明
因“CD”和“手办”类商品都具有较高的收藏价值。为了不影响用户的收藏,此两类商品(如有外包装塑封袋情况下)验货不会拆除外包装塑封袋,不能对商品的内件做出详细的检查。只能判断外观是否完好。如有不同的验货要求,请在购买商品时特殊备注说明。不便之处,敬请谅解!
淘宝买东西时送的赠品也会寄过来吗?
赠品与代购商品属于同一类型的会随代购商品一起入库的。
如果在淘宝买腊肠之类的食品可以给寄吗?
不易腐烂、真空包装的密封食品可以用EMS尝试为您寄送,但受限于当地海关政策,肉类食品检验较严格,会有一定机率的海关罚没风险。
食品类商品可以单独邮寄吗?
密封、真空包装的熟食可以用EMS为您尝试寄送,但受限于当地海关政策,商品会有小机率的查验、没收风险,需要您自行承担。
植物类商品能邮寄吗?
鲜活植物限于海关政策是不能寄送的。如您购买的植物属于晒干的标本或者研碎的粉末,且有良好密封包装,CNstorm根据经验可以尝试为您寄送,但存在小几率的查扣延误风险,需要您自担。
干花可以邮寄吗?
干花是敏感品,涉及到动植物检验检疫,有造成生态入侵的可能性。我们根据经验,建议您尝试使用EMS寄送,但存在一定的查扣延误风险,还需您自担的。
羽毛能邮寄国外吗?
关于动物、植物以及它们的标本和皮毛受限于进出口管制,特别是一些珍稀动物的皮毛,更是国家海关严控的范围内,这类商品是一律不能寄送的。
药品可以邮寄吗?
药品涉及目的国药品管制目录,属于限制寄送的货物。CNstorm根据以往经验,如果药品量比较少,我们建议使用EMS寄送,但存在一定的查扣或延误风险,需要您自担的。胶囊 、药片、药丸颗粒较大些,是可以尝试走EMS邮寄的,药膏、药水是属于敏感品只能尝试走AIR敏感线邮寄的。
流质的商品可以寄送吗?
流质商品涉及到航空安检,建议您不要批量寄送这些品类的货物。例如化妆品单瓶不超过100ml,单个包裹不超过200ml,我们可以尝试帮您运输,存在一定的查扣风险。价值较高的商品如燕窝,建议走EMS,按食品寄送,存在查扣延误和丢件风险。
茶叶可以邮寄吗?
茶叶由于涉及农药残留检测标准,属于敏感品目录,不建议大批量寄送,少量的您可以使用EMS按照食品寄送,查扣几率比较低。
高仿鞋子能邮寄美国吗?
美国进口税金起征点800USD,鞋子被税几率非常低,高仿鞋子属于仿牌邮限,建议您使用EMS线路寄送,查扣几率比较低。
眼影和面膜可以邮寄吗?
眼影和面膜带有少量液体,属于航空安检管制,一般来说风险在起运地方,如果被查出,那么会按照退件处理,CNstorm会给您安排多次寄送;虽然有航空安检退件延误风险,但是查扣几率是比较低的。
隐形眼镜可以邮寄吗?
隐形眼镜有少量液体的商品,如美瞳涉及航空安检,属危险品管制目录。单个包裹含量不超过200ml/g, CNstorm根据经验可以尝试为您通过Air敏感线寄送,但存在一定的海关查扣延误风险,需要您自担的。
指甲油可以邮寄吗?
指甲油属易燃液体,涉及航空安检,属危险品管制目录,CNstorm不支持邮寄此类商品。
寄送电子产品(手机、电脑等)可以选什么快递路线?
由于手机、电脑等电子产品涉及内置电池、仿牌邮限,且价值较高,首先需要排除AIR邮政小包路线等等;按照内置电池、仿牌2条邮限选择相应的线路,推荐寄送路线为DHL品牌价。由于此类商品有信息存储功能,而软件授权涉及知识产权保护,请尽量选择裸机寄送,等收到包裹之后再安装软件。
国内美图手机、自拍神器等可以邮寄国外吗?
手机属贵重物品,建议您选择DHL品牌价方式寄送,并考虑选择包装加固服务。
PS: 如果你还是无法确定您的物品是否能邮寄,请提供图片发送到support@cnstorm.com
如果通过PayPal支付,PayPal就会自动把您的货币兑换为美元,然后再付款给我们,这里其他货币换为美元的结算汇率是由PayPal决定的。
PayPal的换汇损耗比较高(实际也就是PayPal的收费比较高),而如果选择由您的发卡行直接完成换汇再支付的话,会实惠很多!
那在Paypal账号要如何设置?我们根据网上一些资料整理了一个教程:
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1、通过这个链接找到选项:https://www.paypal.com/hk/cgi-bi ... -funding&buyer_hub# (或者进入"个人中心"-点右上角的"设置"-点上方导航的“付款”-再点左边的“管理预核准付款”-再点列表右边的“设置可用资金来源),见附图1,在这里点击右边的“兑换选项” :
2、点击卡号后面的“兑换选项”,进入后选择第二项就是由您的发卡行来完成换汇,如附图2所示。
完成! 这两种选项只影响您付出的换汇手续费,对CNstorm是没有区别的,我们最后收到的都是相同数额的美金。
资料来源于网上,未必准确,您如果比较在意汇率最好还是咨询一下paypal和发卡行以获得更准确信息。